Izjava o privatnosti

Tko je voditelj obrade

Voditelj obrade je Ganbu, [puni naziv tvrtke], [adresa], OIB [OIB]. Za sva pitanja o obradi osobnih podataka pišite nam na ganbufirm@gmail.com.

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo ono što nam sami pošaljete putem obrazaca na stranici:

• Anketa zadovoljstva: ocjene na pet pitanja, vaš slobodan komentar te, ako ih upišete, ime i e-mail adresa.
• Upit za ponudu: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona (nije obavezan), predmet upita i poruka.
• Tehnički podaci koje poslužitelj bilježi pri svakom posjetu (IP adresa, vrsta preglednika, vrijeme pristupa) radi sigurnosti i sprječavanja zloupotrebe.

Zašto obrađujemo podatke i na kojoj pravnoj osnovi

• Odgovor na vaš upit za ponudu — obrada je nužna za poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).
• Obrada odgovora iz ankete radi poboljšanja usluge — temeljem našeg legitimnog interesa da pratimo i unaprjeđujemo kvalitetu rada (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a).
• Kontaktiranje radi rješavanja prigovora, ako ste ostavili kontakt — temeljem vaše privole koju dajete upisivanjem kontakta (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a).

Koliko dugo čuvamo podatke

Upite za ponudu čuvamo najdulje 24 mjeseca od zadnje komunikacije, osim ako iz njih ne nastane ugovorni odnos — tada vrijede zakonski rokovi čuvanja poslovne dokumentacije.

Odgovore iz ankete čuvamo najdulje 24 mjeseca, nakon čega ih brišemo ili trajno anonimiziramo za statistiku.

S kime dijelimo podatke

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Dijelimo ih samo s pružateljima usluga koji nam tehnički omogućuju rad stranice:

• [Naziv pružatelja hostinga] — smještaj stranice.
• [Naziv pružatelja e-mail usluge] — dostava poruka iz obrazaca na našu adresu.
• Ako posjetite našu stranicu na Google recenzijama, za tu posjetu vrijede Googleovi uvjeti i pravila privatnosti, na koje nemamo utjecaj.

Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Privolu možete povući u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade do trenutka povlačenja.

Zahtjev šaljete na ganbufirm@gmail.com i odgovaramo u roku od 30 dana. Ako smatrate da smo postupili protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.